キャンセルポリシー（ご予約変更・キャンセル・遅刻について）

いつもAluna pilatesをご利用いただきありがとうございます。

ご予約の変更・キャンセル・遅刻される場合のご案内です。

ご予約の変更・キャンセルは、前日までにご連絡をお願いいたします。

前日20時以降のキャンセルは当日キャンセル扱いとなります。

■当日キャンセルについて

当日のキャンセルはキャンセル料100％を頂戴いたします。

チケットをご利用の場合は1回分消化となります。

■遅刻について

ご予約時間に遅れた場合、次のご予約の都合上レッスン時間の延長はできかねますのでご了承ください。 

ご予約時間内でのセッションとなりますことを予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
また、30分を超える遅刻はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。 

その場合、キャンセル料100％（チケットをご利用の場合は1回分消化）となります。

▪️無断キャンセルについて

ご連絡なくご予約時間がすぎた場合は、キャンセル扱い（100%）とさせていただきます。

※やむを得ない場合はご相談ください。

皆様に快適にご利用いだだくため、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。